Условия продажи

Условия продажи интернет-магазина HC PRO AS

По состоянию на 18.04.2023

  1. Условия продажи составлены по образцу, опубликованному на сайте Эстонской Ассоциации электронной торговли (https://e-kaubanduseliit.ee/alustavale-e-kauplejale/) и с учетом опубликованных принципов обработки персональных данных (подробнее см. обработку персональных данных).
  2. Владелец интернет-магазина HC PRO AS (registrikood 10089981, адрес Vana-Narva mnt 20B, 74114 Маарду, Эстония; телефон‎+372 661 6988; э-почта [email protected]‎), интернет-магазин которого расположен по адресу www.hotlips.ee (далее hotlips.ee).

Общие условия

Условия продажи применяются к правам и обязанностям, возникающим между покупателями интернет-магазина hotlips.ee (далее Клиент) и hotlips.ee при покупке товаров.

В отношении всех пользователей hotlips.ee и/или гостей, желающих приобрести нашу продукцию, применяются условия данного договора и следующие из правовых актов Эстонской Республики права и обязанности.

hotlips.ee оставляет за собой право вносить изменения в условия продажи и менять цены. Все изменения отображаются на сайте hotlips.ee.

Вступление в силу договора продажи

hotlips.ee продает, и Клиент покупает предлагаемый в Интернет-магазине товар.

Договор, заключенный между hotlips.ee и Клиентом, вступает в силу при выплате Клиентом указанной суммы на расчетный счет HC PRO AS после подтверждения заказа.

При оформлении заказа в Интернет-магазине hotlips.ee и при осуществлении платежа Клиент подтверждает, что он ознакомился с условиями продажи и согласен с ними.

Цены

Все цены в Интернет-магазине hotlips.ee указаны в евро и включают в себя 20% налога с оборота.

hotlips.ee оставляет за собой право вносить изменения в цены. Если Клиент успел оплатить свой заказ раньше, чем продавец изменил цену, новая цена на этого Клиента в данном случае не распространяется, следовательно, Клиент покупает товар по той цене, которая была указана на сайте во время оформления заказа.

Оформления заказа и оплата товара

При оплате товара у Клиента есть право выбрать подходящий ему способ оплаты: банковские или кредитные карточки Swedbank, SEB Pank,Luminor Pank, Coop Pank, LHV Pank, Citadele Pank, Revolut, Montonio Рассрочка. Для подтверждения заказа Клиент выплачивает 100%-ую стоимость товара.

Договор считается заключенным, и мы приступаем к выполнению заказа сразу же после того, как Клиент выплатит 100%-ую стоимость товара.

Доставка товара

hotlips.ee комплектует заказ и передают его своим партнерам в сфере логистики после вступления в силу договора о продаже (после того, как Клиент оплатит счет).

Сроки доставки товаров, указанные на сайте hotlips.ee действуют с момента оплаты счета.

Если Клиент желает изменить согласованное место или время получения товара, он должен известить об этом hotlips.ee непосредственно до прибытия товара на место.

От точности и правильности данных, представленных в заказе зависит предотвращение задержек и недоразумений при доставке товара. hotlips.ee не несет ответственности за задержку и недоразумения, возникшие при доставке товара в том случае, когда задержка и недоразумения возникли из-за того, что при оформлении заказа Клиент предоставил неточные данные..

Право возврата товара

На основании ч. 1 ст. 56 Обязательственно-правового закона у клиента есть право возврата товара в течение 14 дней после его получения.

Возвращаемый товар должен быть неиспользованным, неповрежденным и находиться в оригинальной упаковке.

Клиент несет расходы, связанные с возвратом товара (max. 10€, на основании ч. 4 ст. 194 Обязательственно-правового закона). Исключение составляет тот случай, когда причиной возврата товара становится несоответствие сделанному заказу или бракованный товар.

Клиент должен выслать извещение о своем желании вернуть товар не позднее 14 дней после его получения на адрес электронной почты: [email protected]. В заявлении о возврате товара необходимо указать имя Клиента, наименование продукции и причину возврата.

Мы выплачиваем Клиенту компенсацию после проверки возвращенного товара не позднее, чем в течение 14 календарных дней после получения товара.

hotlips.ee имеет право отказаться от договора купли-продажи, заключенного через интернет-магазин, и не предоставлять услугу или не доставлять заказанный товар в следующих случаях:

  • Товара нет в наличии
  • Цена или характеристики товара отображались в интернет-магазине некорректно из-за системной ошибки в интернет-магазине.

Если HOTLIPS не сможет выполнить заказ, размещенный в интернет-магазине, Покупатель будет уведомлен об этом в течение 2-го рабочего дня по контактному номеру телефона или адресу электронной почты, указанным при оформлении заказа.

Порядок предъявления претензий

На основании Обязательственно-правового закона у Клиента есть право предъявлять претензии к некачественному товару в течение 2 лет с момента получения товара, В случае обнаружения дефекта в течение первых шести месяцев указанного срока предполагается, что товар уже продавался с дефектом. Характер дефекта определяет продавец.

При возникновении дефекта Клиент обязан оповестить hotlips.ee, отправив письмо на адрес электронной почты: [email protected], а также указать следующую инфориацию: имя, контактные данные и предполагаемый дефект. Соответствующее заявление должно быть отправлено в течение 2-ух месяцев после обнаружения дефекта.

hotlips.ee не несет ответственности за:

  • возникшие по вине или небрежности Клиента повреждения товара
  • дефекты, возникшие при использовании товара не по целевому назначению
  • за естественный физический износ товара при его обычном использовании.

Ответственность и форс-мажор

hotlips.ee несет ответственности перед Клиентом, и Клиент несет ответственность перед hotlips.ee в случае возникшего ущерба при нарушении второй стороной настоящих условий, согласно установленным в действующих правовых актах Эстонской Республики случаям и масштабам.

hotlips.ee не несет ответственности перед Клиентом за причинение ущерба или задержку доставки товара в случае, если ущерб или задержка доставки товара вызваны обстоятельствами, на которые hotlips.ee не мог повлиять или предусмотреть.

Конфиденциальность

При пользовании сайтом hotlips.ee, Клиент дает свое четкое и обдуманное согласие hotlips.ee на обработку своих личных данных.

hotlips.ee обязуется использовать предоставленные Клиентом личные данные только при заполнении заказа Клиента и не открывать их третьим лицам.

Споры и другие условия

В случае возникновения несогласий или споров в процессе выполнения данных условий, hotlips.ee  и Клиент, прежде всего, пробуют прийти к единому мнению при помощи переговоров. У Клиента также есть право обратиться в Департамент защиты прав потребителя или в Суд, если переговоры между hotlips.ee и Клиентом не принесли никаких результатов. В свою очередь, у hotlips.ee также есть право обратиться в Суд за защитой своих прав.