Kорзина - Итоговая сумма корзины:0,00 €
 ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ЗАКАЗА: 6616988 (П-C 10-20)

ОТКАЗ ОТ ПРОДАЖИ И ВОЗВРАТ ТОВАРА

-Если приобретённый товар по какой-либо причине Вам не подходит у Вас есть право вернуть его в течение 14 дней со дня покупки и получить деньги обратно.

- В случае ухудшения качества товара, подлежащего возврату, Покупатель отвечает за возникшее вследствие использования товара снижение стоимости в случае, если товар использовался Покупателем любым другим способом, отличным от его предназначения, свойств и функциональности. Для того, чтобы проверить характер товара, его свойства и функциональность, Покупатель должен использовать товар исключительно таким образом, как это обычно разрешено делать в магазине.
 

-Мы немедленно вернём деньги за возвращённый товар на расчётный счёт Покупателя, но не позднее, чем в течение 14 дней начиная с момента получения заявления о возврате от Покупателя. Hotlips может отказаться от денежного возмещения до тех пор, пока Покупатель не вернёт вещи, являвшиеся предметом договора или пока не будет представлена справка, что Покупатель возвратил эти вещи.

-Приобретенный товар невозможно вернуть, если он не подлежит возврату по медицинским и гигиеническим причинам, а также в том случае, если он был распечатан до доставки. 

HOTLIPS имеет право отказаться от договора купли-продажи, заключенного через интернет-магазин, без штрафных санкций и воздержаться от предоставления услуги или доставки заказанного товара в следующих случаях:

- Нет на складе
- Цена или характеристики товара были неправильно отображены в интернет-магазине из-за системной ошибки в интернет-магазине.

Если HOTLIPS не сможет выполнить заказ, размещенный в интернет-магазине, Покупатель будет уведомлен по контактному телефону или адресу электронной почты, указанному в заказе, в течение 2 рабочих дней с момента размещения заказа. Авансовый платеж, произведенный Покупателем, возвращается в течение 3 рабочих дней, если  не согласовано иначе с Покупателем.

В случае несоответствия или дефекта товара, Покупатель имеет право требовать от  замены товара квалифицируемыми и / или дефектными Товарами или отказа от договора купли-продажи и возврата несоответствующего Товара по адресу. за счет HOTLIPS. Купленные товары не могут быть возвращены, если они были изготовлены в соответствии с личными потребностями Покупателя и в соответствии с условиями Покупателя.

HOTLIPS не несет ответственности за дефекты в любом из следующего:

- из-за использования рекомендуется против и / или не рекомендуется;

- из-за несоблюдения Покупателем инструкций и / или рекомендаций;

- ущерб, причиненный Покупателем умышленно или неумышленно;

В случае потребительских продаж применяются соответствующие положения Закона об обязательственном праве, касающиеся права изъятия и возврата бракованного товара. Спортивные добавки не могут быть отозваны в течение 14 дней по причинам гигиены питания, и HOTLIPS не сможет перепродать отозванные товары.

HOTLIPS соглашается отказаться от договора купли-продажи только в тех случаях, когда предоставленная информация о товаре неверна или покупателю был отправлен несоответствующий товар. В течение 3 рабочих дней с момента получения товара покупатель должен отправить электронное письмо в HOTLIPS по адресу info@hotlips.ee. Выписка в свободной форме должна содержать информацию о товаре, который подлежит возврату, причину возврата и номер заказа.

В случае возврата товара, не соответствующего требованиям, сумма, уплаченная за товар, вместе с транспортной стоимостью возврата будет зачислена на банковский счет Покупателя (на тот же счет, с которого первоначально был оплачен заказ) не позднее 5 дней после получения

Если после возврата товара проверка HOTLIPS состояния товара показала, что возвращаемый товар был использован или испортился, Покупатель несет ответственность за обесценение товара. HOTLIPS может предъявить претензию на этот счет в течение 30 дней с момента возврата Продукта, и Покупатель несет ответственность за любое повреждение Продукта.

В случае, если Покупатель не согласен с ухудшением, указанным в уведомлении о возмещении, Покупатель имеет право привлечь независимого эксперта для определения стоимости продукта. Расходы, связанные с экспертизой, делятся пополам между Покупателем и HOTLIPS, за исключением. в случаях, когда позиция одной из сторон оказывается необоснованной. В этом случае расходы на экспертизу несет сторона, позиция которой представляется необоснованной.

Платежи по кредитным картам возвращаются только на ту карту, с которой был произведен платеж.

Ответственность

HOTLIPS несет ответственность перед Покупателем, а Покупатель несет ответственность перед HOTLIPS за ущерб, причиненный другой стороне в результате нарушения настоящих условий в случаях и в объеме, предусмотренных законодательством Эстонской Республики.

HOTLIPS является контролером персональных данных, HOTLIPS передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, авторизованному процессору Maksekeskus AS.

Споры между HOTLIPS и Покупателем относительно покупки товаров в интернет-магазине будут решаться путем переговоров. В случае отсутствия соглашения Покупатель имеет право обратиться за возмещением в суд или подать жалобу в Совет по жалобам потребителей через Совет по защите прав потребителей. Комиссия является бесплатной для потребителя, а стоимость сделки должна быть более 20 евро. Потребитель может подать жалобу сам или через представителя. Данные Совета по защите прав потребителей доступны на веб-сайте Совета по защите прав потребителей. Чтобы решить проблемы в государствах-членах Европейского Союза, обратитесь в Центр защиты прав потребителей Европейского союза.